电子商务融入现实 网购成为一种时尚生活

如今，无论是上班时间打开一个个大型门户网站或者是知名论坛、社区的网页，还是下班时分走到公交站台等车回家，抬眼一看，映入眼帘的便是各种广告，其中很多是我们最熟悉不过的购物网站(从淘宝、拍拍，再到凡客诚品、Masa Maso等)的广告，这些广告如影随形，在我们身边“蔓延滋长”。越来越多的80后、90后成为宅男宅女，“宅族”队伍不断壮大，购物网站也日益兴盛起来，逛街购物似乎逐渐“out”了，看看网页、点击鼠标、打个电话，足不出户就可以买到衣服，这种“习惯”在不经意间俨然成为一种时尚生活。

近年来，随着计算机网络、通信技术和互联网的普及应用，电子商务在国际上迅猛发展起来，并成为最新、最重要的商品交易方式，是网络经济的一个具体表现形式。它将以往传统的商业形式在虚拟的环境中通过数字技术展现在媒体上，使用户可以看到其商业活动。而服装电子商务则是利用互联网来实现服装商务活动的总称，它借助网络媒体，通过数字通讯进行信息交流，商品买卖和服务，资金支付和转账等商务活动，是一场影响深远的纺织服装业革命。(温州网站建设)

电子商务的种类一般可分为企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、消费者对消费者(C2C)。随着互联网国内使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式日益流行，电子商务网站层出不穷，纺织服装在线销售量也迅速增长。就当今中国来说，最具代表性的电子商务网站有阿里巴巴、淘宝、拍拍、慧聪等，而对消费者来说，最常用的纺织服装电子商务类型就是B2C和C2C，目前比较热门的网站有凡客诚品、玛萨玛索(Masa Maso)等。(温州B2C网站建设)

电子商务的迅猛势头使得传统行业也按耐不住想要分得一杯羹，每个企业都会有自己DNA，要想改变这种DNA非常困难。这种困难不亚于空军和陆军在作战思维上的难以逆转，不花十年八年是很难改变的。虽然本质上都是将产品销售给消费者，但很多网上销售的维度是传统企业无法考虑到的。只有竞争才会有更好的产品和服务，从而推动整个行业的发展。(温州购物网站建设)

从专业的图书销售到综合的网上购物中心，用户的忠诚度很高，但仅靠图书和CD的销售是不够的。为了更好地满足用户需求，当当从垂直细分向综合购物的华丽转身就势在必行了。没有自建物流的电子商务企业只是一个中介公司谈到物流环节，电子商务业态可分为前半段和后半段，后半段包括仓储、分配、物流，支付等环节。后半段操作起来更困难，很多公司因为其比较枯燥也不愿意触碰这部分内容。但在黄若看来，包括物流在内的后半段工序恰恰是引领电子商务供应链的关键。如果一个企业没有自己的物流，那最多只能算是一个中介公司。

有意进军团购，团购更多是一种社交媒介。团购带动互联网电子商务发展的同时，更折射出人们交往形式在发生的变化。他认为团购兴旺关键不在低价，更是因为人们能通过团购满足社交上的需求。但对于单纯团购网站的前景，不认为会有多大作为，因为没有强大资源后盾和物流支撑的团购网站只能是一张皮，很难长期维持。

服装企业“爱恨交织”向前冲

根据Enfodesk易观智库即将发布的《2010年第一季度中国网上零售市场季度监测》数据显示，2010年第1季度中国网上零售市场交易额达到959.7亿元，环比增长18.7%。同比增长101.7%。其中服装服饰类商品销售额达到215亿元，占国内市场销售总额的22.4%。对服装企业来说，电子商务无异于一把金钥匙，打开的是潜力巨大的“网络零售金库”。

面对这块巨大的“蛋糕”，各纺织服装企业都希望从中分得一杯羹，通过网络零售而获取更大利润。但由于各种问题，目前对于服装企业来说，对电子商务是既爱又恨。

爱，缘于电子商务对服装企业有着巨大的吸引力，像凡客，专做电子商务并已取得卓越销售成绩。如今的凡客，俨然“不凡”，已经从最开始每天不到10件的销量，发展到而今每天2万多件的销量，这是

近乎300倍的增长。现在每天的销售额达600多万元，每个月的销售额可以达到2亿元，按照这个速度，2010年凡客诚品的销售额达到15亿元应该不成问题。再如玛萨玛索、Justyle等更多的服装企业开始

关注并进军电子商务。

恨，缘于电子商务对传统销售渠道的影响和冲击，更多的服装品牌的代理商们选择在互联网上销售，甚至抛售，对那些经营实体店铺的服装品牌代理商造成冲击。无论如何，纺织服装企业进军电子商务是渐成趋势，关键是如何更好地利用电子商务去开拓网络市场。在这方面，先行者们已经做了很多探索，拓展网售业务成为他们的第一选择。提起品牌服装玛萨玛索，就想起其口号：“Masa Maso更懂男人”。作为全球领先的服装品牌以及消费品制造商，玛萨玛索已经通过国内最大的电子商务软件及服务提供商ShopEx建立了电子商务网站。

以名鞋库为例，在其网上零售业务越来越兴旺之后，果断采取ShopEx来提高经营效率，先是部局集群，然后上线搜索业务，使企业在遇到瓶颈之前，迅速解决问题，实现销售量的持续高增长。

随着用户网购服装习惯日渐养成，尤其是女性群体对服装网购认知度的不断提升，服装类电子商务B2C网站很有可能成为在线销售量增长最快的电子商务细分种类之一，发展电子商务成为服装企业的必由之路。

一方面，大型服装企业需要借助成熟的电子商务软件及服务提供商来快速进入互联网；另一方面，各种独立细分的服装零售网店也需要电子商务软件，他们需要依靠独立网店来达到品牌与业务的提升；千舟竞渡，百轲争流，究竟谁能最终赢得网上零售市场，无非是企业在资源、时间、以及软硬件等方面的较量，而对于服装企业来说，选择一款全网全程电子商务的完备解决方案，就等于比别人占了先机，同时免去了后续发展之忧。

电子商务网上开店 前景广阔引爆市场

电子商务成为经济新亮点2009年中国电子商务整体交易规模达到3.6万亿元，同比增长22.9%。艾瑞预测，中国的电子商务正处在快速发展时期，预计2013年将达到12.7万亿元。国家政策大力支持电子商务发展,行业爆发可期:国家专门出台《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》来规范网购市场,从网店实名制、规范交易信息、完善售后服务等多方面提出了具体的要求,这将极大提高网购产品质量和可信度,消除目前网购的最大障碍,促进市场的发展,随着参与网上人数增加、评论等机制的引入,网上购物可信度逐步提高,将会产生滚雪球效应 两会期间，政府力挺电子商务;刚刚结束的深圳IT领袖峰会中，李彦宏和马化腾的对话，又突显电子商务的大好“钱”景;与此同时，传统零售企业沃尔玛也宣布进军网上零售。透过国家政策，以及传统企业的发展战略不难发现，中国电子商务已迎来了井喷时代。

第五代商业模式：送货上门货到付款的无店铺经营：要么别人从这里网络购物，要么你从别人那里网络购物。从百货商店 连锁经营 到便利店 到超级市场，再到今天的第五代商业模式：网上开店无店铺经营，每一次的零售业革命，都带来成千上万的百万富翁。

★永不关门：每天24小时，每周7天。都可以进行商品的浏览与购买，工作时间可以随时与客服进行交流，解决购物中遇到的苦难。 　　

★客户无限：全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制。 　　

★服务优质：网上商店，不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。 　　

★成本低廉：由于省去了店面费用，所以总体的成本降低很多，所以表现在消费品上的价格也会相对传统店面便宜很多。同时因为是大批量取货后分销的形式，所以价格优势比较明显。

网购走向柴米油盐

已经立秋，但天气依然“高烧”不退，恼人的“桑拿天”还有所回潮。“高烧”的天气也给网上购物添了一把火，就连柴米油盐这些日常用品也进入了网购清单。各种生活用品的采购，甚至一瓶醋、一袋盐也都在网上买。“只要轻点鼠标，第二天就能送货上门，货到付款，购物达到50元还能免运费，挺好。现在网上商城的商品越来越丰富，日化用品、柴米油盐应有尽有，家里日常用的东西就基本靠网购了。”网络快捷方便的特性方便了普通人的生活，赢得了越来越多网民的认同。网购物品也由大宗的衣物、电子产品，扩展到家用的柴米油盐，网购走进了一个新阶段。

“在中国，网络购物已有10年之久，最初由于支付方式单一，付款安全存在隐患，售后服务难以保障等问题，发展速度很慢。近两年，日益完善的网络环境，使网购障碍逐步解决，我国网购已进入加速发展期。据统计，2010年上半年中国个人网店已达1200万家，家乐福、沃尔玛等传统超市也在我国试水‘网上商城’，而且越来越多的网店选择货到付款。这意味着大型超市和个性商店开到了消费者的家里。”提醒宅男、宅女，网购也不要过度，除了要提防各种网络陷阱外，购物也是一项重要的社交活动，适度的社交与交流是必不可少的。

从网购渗透率来看，我国目前为26%，而美国和日本均在50%-70%之间，我国网购的上升空间还很大。同时我们认为，消费者效用-成本模型认为消费者的行为是理性的，当效用更高更复杂时，消费者往往愿意支付更高的成本。效用是指通过消费或享受使自己的需求、欲望等得到的满足的一个度量，而成本主要包括交易成本、时间成本和额外支出。我们构研究过程中，我们以价格为测量标的，选取同类商品中受欢迎程度较高的日常生活用品，参照深圳市内规模较大的五家超市（家乐福、沃尔玛、人人乐、天虹、华润万家）的当天售价，与网购品牌——1号店，对日常生活用品的进行了抽样调查统计。

我们选取了45中日常用品作为样本，涉及休闲食品、饮料、厨房调料、食用油、洗漱用品五大类别，涵盖了超市商品的基本构成类别。为使所选商品具有一致可比性，单一样本的选择标准严格遵循同一品牌、同种类别、同种规格，同一类别内以知名度和热销程度（按一号店排序进行选择）作为甄别标准。按照我们样本统计的结果，平均每一元商品的重量在85k-93k之间，每100元商品的重量则在8.5kg-9.3kg之间，我们对样本进行了标准化处理，按照“每kg金额+物流费用/交通费用”的方式将一号店与传统购物方式进行了对比，结论如下：网购的价格优势在购物重量超过6kg、金额超过50元时开始显现。网购为消费者带来的边际效应从50元开始递增，按150元水平计，网购每单平均比实体店节省15元。

结论与讨论：我们得出的结论主要有三个：

1）价格并不是主导消费者购物意愿和导向的唯一主导因素，实体店可以在丰富业态吸引不同人群前往、购物的趣味性及导购、物流上多下功夫，提升消费者效用。网购的出现和兴起只能认为是购物方式多样性的一种补充，并不能完全替代其他购物方式；

2)随着领先的网购品牌的规模扩大和定价机制的完善，其商品采购成本和物流优势可能进一步显现，其与实体店的定价优势有望进一步提升；

3）网购渗透率的提高，网购人群可能在现在1.3亿人的基础上继续增加，实体店应该考虑线上、线下综合经营的方式，在传统购物向网购过度的过程中，保持价格与消费习惯的平衡。